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CS / 커뮤니케이션 컨텐츠

프로그램CS / 커뮤니케이션 컨텐츠

커뮤니케이션 컨텐츠

  • 소통
    커뮤니케이션

    긍정관계를 위한 소통커뮤니케이션 타인과의 관계를 형성하는 나의 소통법을 진단해보고, 나의 강점과 보완점을 바탕으로 감정표현과 대화를 통해 긍정표현법을 연습하는 프로그램

  • 갈등관리
    커뮤니케이션

    조직에서 일어나는 마찰을 줄이는 솔루션 다양한 관계속에서 만들어지는 갈등의 문제를 어떻게 방향성과 원칙을 갖고 임해야하는지, 갈등관리를 통해 구성원들의 불필요한 마찰을 줄이고 생산적인 에너지를 만들어 업무성과를 향상시키는 프로그램

  • 대인관계
    커뮤니케이션

    신뢰감을 주는 대인관계 커뮤니케이션 복잡한 관계속에서 대인관계 커뮤니케이션의 중요성과 어려움, 무의식적이고 직관적으로 관여하는 것의 오류 경험을 발견하고 진단하여, 각자의 역할을 이해하고 구성원의 참여와 성과를 이끌어 낼 수 있는 프로그램

CS 컨텐츠

  • 직장예절과
    비즈니스 매너

    비즈니스 매너의 기본부터 고객과의 관계형성을 위한 응대기법 직장인으로서 갖추어야 할 기본예절
    기업이 필요로 하는 인재로 성장할 수 있도록 도와주며, 바람직한 직장인의 모습이 될 수 있는 기본적인 매너를 체득화 합니다.

  • 서비스 친절교육

    서비스와 고객에 대한 전반적인 지식습득과 친절 서비스 응대의 필요성 및 현장에서 바로 활용할 수 있는 친절 서비스 응대 스킬을 체득화 합니다.

  • 이미지메이킹

    자기 이미지 분석을 통해 강점과 약점을 강화하고 보완하며, 직장 내 기본 매너를 익혀 업무에 효율성을 강화할 수 있도록 합니다.